Da utilizzare nei casi di blocco dispositivo con impossibilità di emettere documenti commerciali (carico dei totalizzatori del registro corrispettivi di emergenza) o nei casi di file XML corrispettivi con anomalie nalla parte di firma elettronica.
1) Accedere al portale https://ivaservizi.agenziaentrate.gov.it/ e posizionarsi nell’area “Corrispettivi” > “Gestore ed Esercente” > “Ricerca dispositivo”
2) Ricercare la matricola del dispositivo RT ed entrare nella schermata di dettaglio premendo nel campo “id dispositivo” della tabella.
3) Premere il pulsante “Cambia stato” visibile a fondo pagina
4) Selezionare l’Evento di tipo “FUORI SERVIZIO” con codice di dettaglio “Malfunzionamento” inserendo la data e l’ora immediatamente precedenti rispetto all’orario dell’anomalia riscontrata. È possibile anche inserire una descrizione dettagliata con le motivazioni o i dettagli dell’anomalia che si sta riscontrando per la quale si sta operando manualmente nel portale.
5) Verificare il messaggio di conferma inserimento stato “Fuori Servizio”
6) Tramite menù laterale posizionarsi nell’area “Procedure di emergenza” > “Dispositivo fuori servizio”. Inserire i dati di dettaglio del corrispettivo da caricare/trasmettere (dati reperibili dalla copia cartacea della chiusura giornaliera).
7) Ad inserimento dati ultimato confermare con il tasto “Invia”
8) Verificare il messaggio di conferma avvenuta trasmissione annotando il codice “id” e relativo progressivo.
